Rujukan Laman

Bagaimana er6n Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana er6n mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatHak Pengguna DijaminTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

er6n Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

er6n mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda dan menyampaikan perkhidmatan kami di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Semua maklumat pembayaran yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan pada
2
pelayan kami secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi er6n Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi er6n. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai tindakan yang diambil.

Sokongan Langsung Sembang langsung dengan pasukan sokongan er6n yang tersedia setiap hari. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya kami dapat memperuntukkan wakil yang sesuai untuk membantu anda.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan akses, pembetulan atau penghapusan data secara rasmi. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur dalaman er6n yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara er6n Menjaga Keselamatan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat. Setiap dasar di bawah ini mencerminkan cara kerja sebenar platform er6n, bukan sekadar kenyataan umum.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar ke er6n dilindungi oleh protokol penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh dicegat semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Penggunaan Kuki

er6n menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan log masuk dan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun er6n anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang luar biasa akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan perundangan atau audit, kemudian dipadam secara selamat.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu diproses di luar Malaysia, er6n memastikan perlindungan setara dengan piawaian yang ditetapkan di sini dipatuhi. Pemindahan sedemikian hanya berlaku di wilayah yang disokong dengan perlindungan yang mencukupi.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang mengenai anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi er6n

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara er6n mengendalikan data peribadi anda. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan untuk transaksi.

er6n tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data anda. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan perundangan atau audit sebelum ianya dipadam secara kekal.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan hanya untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan, selepas itu ia dipadam secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur penghapusan data er6n.

Kami mengkaji semula dasar ini secara berkala dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekiranya terdapat perubahan yang ketara. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa terpapar di bahagian atas halaman ini.

Bagaimana er6n Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi er6n Mengenai Data Anda

Enam Cara er6n Menjaga Keselamatan Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi er6n

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang er6n kumpul?

02 Adakah er6n berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta er6n memadam data saya?

05 Bagaimana er6n mengendalikan kuki pada laman web ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas saya menutup akaun?

07 Berapa kerap Dasar Privasi ini dikemas kini?

Halaman Berkaitan