Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang er6n untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform er6n di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah Disokong

er6n Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada er6n.my dan semua perkhidmatan yang ditawarkan adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di Malaysia dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan tersebut. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam terma kami. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pematuhan dan pengesahan identiti. Dasar kami dikemas kini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan dikirimkan ke alamat e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, kami ada tiga saluran yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam masa 24 jam untuk pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar privasi akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di er6n.my untuk berhubung dengan wakil kami secara masa nyata. Tersedia setiap hari untuk isu berkaitan akaun dan terma penggunaan.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara rasmi. Semua aduan disimpan dan ditangani mengikut prosedur dalaman kami.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan Akaun dan Data Anda di er6n

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan er6n.my. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia…

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan er6n.my dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memperibadikan paparan lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun er6n. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun anda bagi mengelakkan capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang aduan, dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Padam Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses penutupan dilakukan mengikut dasar privasi er6n yang semasa.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna er6n.my berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui mana-mana saluran yang disediakan.

Penggunaan er6n.my tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Kami mematuhi keperluan pematuhan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong dalam pasaran Malaysia.

Data anda dilindungi oleh enkripsi SSL, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran akaun, rekod transaksi pembayaran, log aktiviti sesi dan data peranti. Semua ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan memastikan keselamatan akaun anda.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data dipadam mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh dasar kami.

Kami menggunakan kuki fungsian untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa kehilangan fungsi utama akaun.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini dan menghantar pemberitahuan ke e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Rangka Undang-Undang er6n untuk Malaysia

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Perlindungan Akaun dan Data Anda di er6n

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Padam Akaun

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan er6n.my di Malaysia?

02 Bagaimana er6n melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh er6n?

04 Apakah jenis data yang er6n kumpulkan semasa saya menggunakan platform?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan meminta pemadaman data saya?

06 Apakah dasar er6n mengenai penggunaan kuki di er6n.my?

07 Apakah yang berlaku jika terma penggunaan er6n dikemas kini?

Halaman Berkaitan